Probleme beim Login
In seltenen Fällen kommt es zu Problemen beim Login.
In-Tanz bedauert es, falls Sie davon betroffen sein sollten, und gibt Ihnen deshalb hier einige Hilfen an die Hand.
Fast immer handelt es sich dabei um folgende Problemgruppen:
1. Cookies
Im internen Bereich müssen Cookies aktiviert sein, um Ihre Sitzung zu verwalten.
Cookies sind normalerweise (werksseitige Grundeinstellung) in Ihrem Browser bereits aktiviert. Sie sind nur dann deaktiviert, wenn jemand dies persönlich verändert hat.
In-Tanz verwendet nur sichere temporäre Cookies, die sich nach dem Verlassen automatisch löschen.
- Test: Cookies. Akzeptiert Ihr Browser Cookies?
- Cookies erlauben. Anleitung zur Einstellung Ihres Browsers, damit er die temporären Cookies von in-Tanz akzeptiert.
2. Tippfehler
Sowohl beim Benutzernamen als auch beim Passwort können Tippfehler auftreten. Insbesondere bei letzterem ist dies möglich, da es aus Sicherheitsgründen in den meisten Browsern nur mit Sternchen oder Kreisen angezeigt wird - aber nicht in Klarschrift sichtbar ist.
- Tippfehler vermeiden. Anleitung zur Fehlervermeidung bei Benutzernamen und Passwörtern.
- Optimierung der Eingabe. Anleitung zur Beschleunigung des Logins.
3. Sicherheits-Software - Firewall - Antiviren-Pakete
In sehr seltenen Fällen verhindern spezielle Sicherheits-Software, Firewalls und umfangreiche Antiviren-Pakete, falls sie zu scharf oder falsch eingestellt wurden, die Speicherung von Cookies und verbieten erforderliches JavaScript oder Referer.
4. Wartungsarbeiten des Providers
In extrem seltenen Fällen ist der Auftritt aufgrund kurzer Wartungsarbeiten des Providers nicht erreichbar.
Über längere Unterbrechungen wird in-Tanz unterrichtet, und diese werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Versuchen Sie es einige Minuten später bitte nochmals.
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